VERZENDEN

Verzending & Levertijden

Bij By Djuke & Djuuk The Label verzenden wij bestellingen iedere vrijdag. Bestellingen die vóór donderdag 10:00 uur geplaatst zijn, gaan vrijdag nog mee met de post. Bestellingen die later binnenkomen, worden de vrijdag erna verzonden.

Houd er rekening mee dat de levertijd hierdoor wat langer kan zijn dan je van ons gewend was. Dit heeft te maken met de gefaseerde sluiting van onze webshop.

Woon je in de buurt van Doetinchem? Je bent van harte welkom om je bestelling gratis op te halen in onze boutique.

Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland bedragen de verzendkosten €7,50.
Voor bestellingen naar België bedragen de verzendkosten €10,50.

Voor andere EU-landen zijn de verzendkosten afhankelijk van je locatie.
Je kunt je pakket ook gratis ophalen in onze boutique in Doetinchem.

Internationale verzending

We verzenden ook naar België en Duitsland! De verzendkosten en levertijden verschillen per locatie.

FAQ VERZENDEN

Wat zijn de levertijden?

Als je van maandag tot en met vrijdag vóór 15:00 uur bestelt, verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Vaak heb je je pakketje dan al de volgende dag in huis. Bestel je op zaterdag of zondag, dan verzenden we je bestelling op maandag, en kun je deze meestal op dinsdag verwachten. Dit geldt echter alleen voor bestellingen binnen Nederland. Voor bestellingen uit het buitenland zijn de levertijden uiteraard iets langer. Woon je in de buurt van Doetinchem? Dan ben je van harte welkom om je favoriete items direct in onze boutique te shoppen.
Wat zijn de bezorgkosten?

Bij bestellingen van €100,- of meer bieden wij gratis verzending in Nederland en België! Voor bestellingen onder deze bedragen worden verzendkosten in rekening gebracht. De standaard verzendkosten bedragen €6,95 voor leveringen binnen Nederland en €7,50 voor leveringen naar België. Voor andere EU-landen zijn de verzendkosten afhankelijk van je locatie. Woon je in de buurt van Doetinchem? Dan kun je je pakket gratis naar onze winkel laten verzenden en deze daar binnen 2 werkdagen na je bestelling ophalen.
Hoe kan ik mijn status van mijn zending zien?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met de track-and-trace code. Via deze link kun je de status van je pakket eenvoudig volgen.
Mijn pakketje is vertraagd/vermist, wat nu?

We begrijpen dat wachten op je bestelling frustrerend kan zijn. Mocht je pakket vertraagd of vermist lijken, laat het ons dan weten! Stuur een e-mail naar support@djuukthelabel.com en wij zetten een onderzoek in gang om je bestelling op te sporen. Een post onderzoek kan maximaal 7 werkdagen duren.
Wat moet ik doen als ik een verkeerd item heb ontvangen?

Het kan helaas voorkomen dat er iets is misgegaan tijdens het verwerken van je bestelling. In dat geval vragen we je om direct contact op te nemen, stuur een mail naar support@djuukthelabel.com. Wij zullen je bericht zo snel mogelijk in behandeling nemen en samen met jou een geschikte oplossing bedenken!
Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we verzenden ook naar België en Duitsland. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren op basis van je locatie.